ノーコード制作物をクライアントに納品する方法とは？

ノーコード制作物をクライアントに納品する方法は、制作物をクライアントのアカウントへ移管するか、制作者のアカウントで公開・運用を続けるかによって変わります。納品前に、アカウントの名義、編集権限、ドメイン、料金の支払い、素材の権利、保守範囲を決めておくことが重要です。

ノーコードツールには、プロジェクトを別アカウントへ移せるものと、移管できないものがあります。そのため、制作を始める前に、利用するツールの移管機能と契約プランを確認してください。

ノーコード制作物の納品方法は3パターン

クライアントへの納品方法は、主に次の3つです。クライアントが今後どのように運用するかで選びます。

クライアントが自分で編集する予定なら、原則としてクライアント名義のアカウントで管理できる形が分かりやすいでしょう。一方、更新や障害対応まで制作者が担当する場合は、制作者側で管理する方法もあります。

最もトラブルが少ない納品方法は、クライアント名義で管理すること

長期的な所有権や契約終了後の扱いを明確にしたい場合は、クライアントが契約者となるアカウントでプロジェクトを作成する方法が適しています。制作者は招待された編集者として作業し、納品時に自分の権限を外す、または保守用の権限だけ残します。

この方法なら、制作者が契約を終了した後も、クライアントがログイン情報や請求情報を管理できます。制作者の個人アカウントに、クライアントのサイトや重要なデータを残し続ける必要もありません。

クライアント名義で制作する流れ

1. クライアント名義のノーコードツールのアカウントを用意してもらいます。

2. クライアントが契約するプラン、支払い方法、利用ユーザーを確認します。

3. クライアントから制作者を編集者または管理者として招待してもらいます。

4. 制作者がサイトやアプリを制作し、必要な設定を行います。

5. 公開前に、クライアントがアカウント所有者としてログインできることを確認します。

6. 納品時に編集権限、請求先、ドメイン、外部サービスの接続先を整理します。

7. 保守契約がない場合は、制作者の権限を削除してもらいます。

制作物を別アカウントへ移管する場合の手順

制作者のアカウントで制作した場合は、ノーコードツールの移管機能を使ってクライアントのアカウントへ移します。ただし、移管後もすべての設定や契約が引き継がれるとは限りません。

1. 移管できる範囲を確認する。プロジェクト本体だけでなく、データベース、画像、フォーム、メンバー権限、公開設定、ドメイン設定などが対象になるか確認します。

2. クライアントのアカウントを用意する。クライアントのメールアドレスでアカウントを作成し、必要なプランを契約してもらいます。

3. 移管前のバックアップを作成する。複製機能、エクスポート機能、設定画面の記録など、利用できる方法で控えを残します。

4. 移管操作を実行する。移管先のメールアドレスやワークスペースを指定し、所有者の変更またはプロジェクトの移動を行います。

5. クライアントに承認してもらう。移管先で招待の承認や所有権の受け取りが必要な場合があります。

6. 移管後の動作を確認する。編集、公開、フォーム送信、ログイン、通知、決済など、制作物に必要な機能を確認します。

7. 制作者の権限を整理する。保守を担当する場合は必要な権限を残し、担当しない場合は削除します。

移管後に、独自ドメインや外部サービスとの接続が解除されることもあります。移管前と移管後の両方で、公開ページを実際に表示して確認してください。

納品前に決めるべき所有者と費用の範囲

ノーコード制作物では、納品後もツールの利用料やドメイン費用が発生することがあります。制作費だけでなく、誰が何を支払うのかを契約書や見積書に記載しておきます。

• ノーコードツールの月額・年額料金
• 独自ドメインの取得・更新費用
• 有料テンプレートや追加機能の料金
• メール配信、決済、予約、分析など外部サービスの料金
• 画像、フォント、プラグインなどのライセンス費用
• 納品後の更新、修正、障害対応の費用

制作者が料金を立て替えている場合は、契約終了後もクライアントが使えるのか、クライアントへ契約を切り替えるのかを決めます。支払いが止まると公開停止や機能制限が起きるサービスもあるため、料金の負担者を曖昧にしないことが大切です。

納品時に渡すもの

ノーコード制作物の納品では、公開URLだけを渡すのでは不十分です。クライアントが確認・運用できるように、次の情報をまとめて渡します。

基本の納品物

• 公開URL
• 編集画面へのログイン方法、またはアカウント招待の案内
• 制作物の構成やページ一覧
• 画像、文章、動画など使用素材の一覧
• フォームや通知の送信先
• 独自ドメインやDNS設定の管理先
• 利用している外部サービスの一覧
• 編集・更新の簡単な手順書
• バックアップや複製に関する情報
• 納品後の対応範囲と連絡方法

パスワードをメール本文にそのまま書くのではなく、ツールの招待機能を使うか、安全な方法で共有します。納品後に制作者がアクセスしない場合は、共有したパスワードの変更もクライアントに案内します。

納品時に確認するチェックリスト

納品完了とする前に、クライアントと一緒に実際の操作を確認します。特に、制作者の環境では動いていても、クライアントの権限では操作できない場合があります。

• クライアントがアカウントにログインできる
• クライアントが必要なページやデータを編集できる
• 変更内容を保存して公開できる
• 公開URLをパソコンとスマートフォンで確認できる
• 問い合わせフォームを送信できる
• フォームの通知が指定のメールアドレスに届く
• リンク、画像、動画、ボタンが正常に動作する
• 必要なドメインが正しく表示される
• アクセス解析や決済などの外部連携が動作する
• 請求先と更新費用がクライアントに伝わっている
• 修正回数や納品後の対応期限を確認している
• クライアントから検収の承認を得ている

フォームや決済機能を確認する場合は、テスト送信やテスト決済の扱いを事前に決めてください。本番データや実際の顧客情報を使わず、必要に応じてテスト用の情報で確認します。

ツールに移管機能がない場合の対応

プロジェクトを別アカウントへ移せない場合は、移管できないことを前提に納品方法を決めます。無理にアカウントを共有したり、制作者の個人アカウントをクライアントに渡したりする方法は、契約や個人情報の管理上の問題につながる可能性があります。

選択肢としては、次の方法があります。

• 制作開始時からクライアントのアカウントで制作する
• 制作者が公開・保守を継続し、その条件を契約に明記する
• 別のツールで再構築できる形式にする
• ツールが提供する複製・共有機能を使う

ただし、複製機能を使っても、ドメイン、データ、フォーム送信先、外部連携、契約プランなどがそのまま引き継がれるとは限りません。納品前に、クライアントが引き継げない機能やデータを具体的に説明します。

契約書に記載しておきたい項目

納品後のトラブルを避けるには、制作物そのものだけでなく、アカウントや運用の扱いも契約で決めておきます。

• 納品するページや機能の範囲
• 納品日と検収方法
• ノーコードツールの契約者と費用の負担者
• プロジェクトやデータの所有・利用に関する扱い
• テンプレート、素材、フォント、外部サービスの利用条件
• クライアントが編集できる範囲
• 納品後の修正回数と対応期間
• 保守契約の有無と料金
• 契約終了時のアカウント、ドメイン、データの扱い
• サービス終了や仕様変更が起きた場合の対応

特に、ノーコードツール自体の規約によって、制作物の移管やエクスポートに制限がある場合があります。契約書では「すべてのツールや機能を無条件に移管できる」と約束せず、利用するサービスの仕様に応じた納品方法を記載します。

クライアントに運用を任せるかで納品方法を選ぶ

クライアントが自分で更新するなら、クライアント名義のアカウントへ移管するか、最初からクライアントのアカウントで制作します。操作手順書を渡し、実際に編集・公開できることまで確認してから納品します。

制作者が継続的に更新や保守を行うなら、制作者のアカウントで管理する方法もあります。ただし、月額費用、契約終了時の扱い、障害対応の範囲を明確にし、クライアントがアカウントや費用の状況を確認できるようにしておきます。

まず確認することは、使用するノーコードツールでプロジェクトをクライアントのアカウントへ移管できるかどうかです。移管できるならクライアント名義で所有・管理する形を基本にし、移管できないなら、クライアントのアカウントで制作するか、保守契約を前提に運用方法を決めます。