ノーコード制作の契約書には、通常のWeb制作に関する項目に加えて、使用するノーコードツール、アカウントの管理者、サービス停止や仕様変更への対応、公開後の保守範囲を記載します。特に、納品物の範囲と編集権限、ツールや素材の利用条件を曖昧にすると、完成後に「どこまで使えるのか」「誰が直すのか」でトラブルになりやすいため注意が必要です。
ノーコード制作の契約書に記載する主な項目
最低限、次の項目を契約書または仕様書に整理しておくと、制作内容と責任範囲を確認しやすくなります。
| 項目 | 記載する内容 |
|---|---|
| 契約の目的 | 何を制作し、どの目的で利用するか |
| 制作範囲 | ページ数、機能、対応端末、使用するツールなど |
| 納品物 | Webサイト、アプリ、デザインデータ、設定情報、操作マニュアルなど |
| 使用ツール・外部サービス | ノーコードツール名、プラン、決済サービス、分析ツールなど |
| アカウント管理 | 契約者、管理者、ログイン情報、引き継ぎ方法 |
| 検収 | 確認方法、確認期間、修正依頼の扱い |
| 料金・支払い | 制作費、追加費用、ツール料金、支払時期 |
| 知的財産権 | 著作権、素材、テンプレート、プラグインなどの利用範囲 |
| 保守・修正 | 納品後の対応、料金、対応時間、対象外となる作業 |
| 秘密保持・情報管理 | 業務上知った情報や顧客データの取り扱い |
| 契約解除・損害賠償 | 中止条件、未払い時の対応、責任の範囲など |
1. 制作する内容と作業範囲
契約書には、ノーコードで何を制作するのかを具体的に記載します。「Webサイトを制作する」だけでは範囲が広いため、ページ数や機能、対応する端末などを明確にします。
- トップページや下層ページの数
- 問い合わせフォームの有無
- 会員登録やログイン機能の有無
- 予約、決済、検索、絞り込み機能の有無
- スマートフォンやタブレットへの対応
- SEO設定、アクセス解析、SNS連携の範囲
- 文章や画像を誰が用意するか
- 公開作業やドメイン設定を誰が行うか
契約書の本文にすべてを書き切れない場合は、仕様書や見積書を契約書の別紙として添付し、「別紙の内容を制作範囲とする」と定めます。口頭やチャットで追加された作業をどのように扱うかも、あわせて決めておく必要があります。
2. 使用するノーコードツールと外部サービス
ノーコード制作では、使用するツールや外部サービスが完成後の利用条件を左右します。ツール名だけでなく、プラン、追加サービス、料金負担者、仕様変更時の扱いを記載します。
- 使用するノーコードツールの名称とプラン
- ドメイン、サーバー、データベースの提供元
- 決済、メール配信、予約、地図、分析などの外部サービス
- 各サービスの契約者と料金の支払者
- 無料プランから有料プランへ変更する場合の負担者
- サービスの仕様変更、値上げ、終了があった場合の対応
ノーコードツールは、提供元のサービスに依存して動作します。そのため、制作者が完成物を納品しても、ツール提供元の障害や仕様変更まで制作者が防げるとは限りません。どの範囲を制作者の責任とするかを分けて書くことが重要です。
3. アカウントの所有者と引き継ぎ方法
アカウントは、誰の名義で作成し、誰が管理するのかを契約書に記載します。依頼者の事業で継続利用するサービスは、原則として依頼者自身のアカウントで契約する方法が分かりやすい場合があります。
次の点を決めておくと、契約終了後の引き継ぎがスムーズです。
- アカウントの契約者と管理者
- 制作者に付与する権限の範囲
- 管理者メールアドレスの所有者
- ログイン情報や二段階認証の引き継ぎ方法
- 契約終了時に制作者の権限を削除する時期
- ツールの契約料金を滞納した場合の影響
パスワードを契約書に直接記載する必要はありません。安全な方法で別途共有し、契約書にはアカウントの管理者や引き継ぎ手順を記載します。
4. 納品物と編集権限
ノーコード制作では、ファイルを納品するのではなく、ツール上に構築した状態で引き渡すことがあります。そのため、何をもって納品とするのかを具体化します。
- 公開済みのWebサイトやアプリ
- 編集可能なプロジェクトへのアクセス権
- 画像、文章、デザインデータなどの元データ
- フォームや決済などの設定情報
- 操作マニュアル
- バックアップデータやエクスポートデータ
- 管理者権限や編集者権限
ツールによっては、作成したデータを別のサービスへ完全に移行できないことがあります。エクスポートの可否や、移行できない設定があるかは、契約前に確認して契約書へ反映します。
5. 納期、確認、検収の方法
納期だけでなく、依頼者が完成物を確認する期間と、修正を依頼できる範囲を記載します。納期が素材の支給や確認の遅れによって変わる場合は、その条件も定めます。
たとえば、次のような項目を決めます。
- 制作開始日と納品予定日
- 依頼者が文章や画像を提出する期限
- 確認用サイトの提示方法
- 検収期間
- 検収の基準
- 契約範囲内で対応する修正回数や修正期間
- 期間内に連絡がない場合の扱い
「修正は何度でも無料」とする場合は、修正の対象と期間を限定しないと、仕様変更や追加機能まで無償対応になるおそれがあります。誤字の修正、仕様との違いの修正、依頼者の新しい希望を分けて記載すると判断しやすくなります。
6. 料金と追加費用
制作費の金額だけでなく、何が料金に含まれるかを明記します。ノーコード制作では、制作費とは別にツールの月額料金や外部サービスの利用料が発生することがあります。
- 制作費と消費税の扱い
- 着手金、中間金、残金などの支払時期
- ノーコードツールの利用料
- ドメインやメールの費用
- 有料テンプレート、プラグイン、画像素材の費用
- 追加ページや追加機能の料金
- 大幅な仕様変更があった場合の見積もり方法
- 公開後の保守料金
追加作業を行う条件も重要です。「追加作業は双方が内容と料金に合意してから開始する」と定めておけば、依頼者が意図しない請求を受けたり、制作者が無償作業を続けたりする事態を避けやすくなります。
7. 著作権と素材の利用範囲
制作物の著作権を誰が持つのか、依頼者がどの範囲で利用できるのかを定めます。著作権を譲渡するのか、制作者が権利を持ったまま利用許諾をするのかによって、契約内容は変わります。
契約書では、少なくとも次の対象を分けて扱います。
- 依頼者が提供した文章、画像、ロゴ、写真
- 制作者が新たに作成したデザインや文章
- ノーコードツールのテンプレート
- 有料・無料のプラグインや拡張機能
- 第三者が提供する写真、フォント、アイコン
- 制作者が以前から保有していたテンプレートや部品
著作権を譲渡する場合は、譲渡の対象となる権利と、譲渡時期、対価を明確にします。日本の著作権法上、著作権のうち翻案権などの扱いを含めて譲渡する場合は、契約書上で対象を明確にする必要があります。また、著作者人格権は譲渡できないため、必要に応じて行使しない旨などを合意します。
ただし、ノーコードツールのテンプレートや第三者素材の権利まで制作者から依頼者へ移せるとは限りません。素材ごとのライセンス条件を確認し、依頼者が利用できる範囲を記載してください。
8. 保守、修正、障害対応の範囲
納品後に発生する修正や不具合に、誰がどの条件で対応するのかを定めます。保守契約を別に結ぶ場合は、制作契約書では保守契約との関係も示します。
次の内容を具体化すると、公開後の責任分担が明確になります。
- 無償修正の期間
- 契約した仕様と異なる不具合の定義
- 文章変更や画像差し替えを保守に含めるか
- ツールの障害や仕様変更への対応
- 営業時間外の緊急対応の有無
- 保守の月額料金や作業単価
- 依頼者が自分で変更した後の不具合の扱い
- 第三者サービスの停止や障害が原因の場合の扱い
「不具合」と「新しい要望」は別の扱いにします。契約時の仕様を満たしていない場合は修正対象とし、契約後に追加された機能やデザイン変更は追加作業とするなど、基準を決めておくと紛争を防ぎやすくなります。
9. サービス停止や仕様変更への対応
ノーコードツールや外部サービスが停止、値上げ、仕様変更、提供終了となった場合の扱いを契約書に入れます。これはノーコード制作で特に確認しておきたい項目です。
- サービス提供元の障害による停止
- 料金プランの変更
- 機能の削除や仕様変更
- サービス終了時の移行作業
- 移行先の選定と費用負担
- データを取り出せない場合の対応
制作者がすべてのサービス変更を無償で対応するのか、別途見積もりとするのかを明示します。サービス提供元の判断による事象について、制作者が保証できる範囲を超えて責任を負わないことを定める場合もあります。
10. 個人情報とセキュリティ
問い合わせフォーム、会員情報、予約情報などを扱う場合は、個人情報やセキュリティに関する役割を定めます。誰がデータの管理者となり、制作者がどの情報にアクセスするのかを確認してください。
- 取り扱う個人情報の種類
- データの保存先と利用する外部サービス
- 制作者がアクセスできる情報の範囲
- アカウントや管理画面の安全管理
- 漏えいや不正アクセスが起きた場合の連絡方法
- 契約終了後のデータ削除や返却
- 再委託先が個人情報を扱う場合の条件
ノーコードツールの提供地域やデータ保存場所、規約上の取り扱いはサービスごとに異なります。個人情報を扱う制作では、利用するサービスの規約やセキュリティ仕様も確認し、必要に応じて個人情報の取り扱いに関する条項を別途設けます。
11. 秘密保持と実績公開
制作中に知った営業情報、顧客情報、未公開サービスの情報などを秘密として扱う条件を定めます。制作者が制作実績としてサイト名や画面を公開できるかどうかも、あらかじめ確認します。
- 秘密情報の範囲
- 秘密保持の期間
- 関係者や再委託先への共有条件
- 契約終了後の資料の返却・削除
- 制作実績として掲載できる内容
- 実績公開に依頼者の事前承諾が必要か
公開前のサイトや個人情報を含む画面を、依頼者の承諾なく実績として公開しないようにします。実績公開を認める場合も、公開できる時期と範囲を契約書に記載します。
12. 契約の中止、解除、損害賠償
途中で制作を中止する場合や、料金が支払われない場合の対応を定めます。契約解除の条件だけでなく、制作途中の成果物や発生済み費用をどう扱うかも必要です。
- 依頼者の都合で中止する場合の精算方法
- 制作者の都合で継続できない場合の対応
- 素材や確認の提出が遅れた場合の納期変更
- 支払いが遅れた場合の対応
- 納品済みの制作物やデータの利用可否
- 契約解除後のアカウントや権限の扱い
- 損害賠償の対象、上限、除外事項
損害賠償の上限を設ける場合でも、故意や重過失、秘密保持違反などを同じ扱いにするかは契約内容によって異なります。自社でひな形を作る場合や高額な制作、個人情報を扱う案件では、個別事情に応じて弁護士などに確認すると安心です。
契約書を作成するときの確認手順
項目を並べるだけでなく、制作の流れに沿って契約内容を確認すると、抜け漏れを見つけやすくなります。
- 制作するページ、機能、対応端末を仕様書にまとめる。
- 使用するノーコードツールと外部サービスを確定する。
- アカウントの契約者、管理者、料金の支払者を決める。
- 納品物、編集権限、データの引き継ぎ方法を決める。
- 検収期間と修正の範囲を決める。
- 制作費、継続費用、追加作業の料金を記載する。
- 著作権、第三者素材、テンプレートの利用範囲を確認する。
- 納品後の保守、障害、サービス終了時の対応を定める。
- 秘密保持、個人情報、契約解除、損害賠償を確認する。
- 契約書と仕様書、見積書の内容に食い違いがないか確認する。
ノーコード制作の契約書で特に確認したい3点
すべての項目の中でも、まずは「制作範囲」「アカウントとツール」「納品後の保守」を確認してください。
- 制作範囲：ページ、機能、素材、修正回数を具体的にする。
- アカウントとツール：契約者、管理者、料金、サービス終了時の対応を決める。
- 納品後の保守：不具合、仕様変更、追加要望の違いと費用を決める。
ノーコード制作の契約書は、一般的なWeb制作の条項に加えて、ツールに依存する部分と、編集・引き継ぎの方法を明記することが重要です。契約前に仕様書と見積書をそろえ、納品後に誰が何を管理するのかまで確認しておくと、認識の違いを減らせます。
